Términos de Uso
Última actualización: 3 de septiembre de 2025
Bienvenido a Prynaventino. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios educativos en línea, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a prynaventino.com y utilizar cualquiera de nuestros servicios educativos, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción de Servicios
Prynaventino ofrece una plataforma educativa en línea que incluye:
- Sesiones grupales en línea con instructores calificados
- Lecciones individuales personalizadas
- Rutas de aprendizaje adaptativas y personalizadas
- Interacción en vivo con instructores y otros estudiantes
- Materiales educativos y recursos de aprendizaje
- Herramientas de seguimiento de progreso
Los servicios están diseñados para ofrecer flexibilidad en el aprendizaje remoto, permitiendo a los usuarios estudiar desde la comodidad de su hogar.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a nuestros servicios educativos, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
3.3 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar nuestros servicios.
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta Permitida
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:
- Utilizar la plataforma únicamente con fines educativos legítimos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Prynaventino y terceros
- Comportarse de manera respetuosa con instructores y otros estudiantes
- Proporcionar información veraz y precisa
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
4.2 Conducta Prohibida
Está estrictamente prohibido:
- Compartir sus credenciales de acceso con terceros
- Grabar, copiar o distribuir contenido sin autorización expresa
- Utilizar la plataforma para acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
- Intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma
- Interferir con el funcionamiento normal de los servicios
- Utilizar software automatizado para acceder a la plataforma
- Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
- Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización
5. Propiedad Intelectual
5.1 Derechos de Prynaventino
Todo el contenido disponible en nuestra plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, videos, materiales educativos, software y compilaciones de datos, es propiedad de Prynaventino o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
5.2 Licencia Limitada
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros materiales educativos únicamente para su uso personal y educativo. Esta licencia no incluye el derecho de:
- Modificar o copiar los materiales
- Utilizar los materiales con fines comerciales
- Transferir los materiales a otra persona
- Realizar ingeniería inversa del software
5.3 Contenido del Usuario
Al enviar contenido a nuestra plataforma, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios.
6. Pagos y Facturación
6.1 Precios
Los precios de nuestros servicios se muestran en el sitio web y pueden variar según el tipo de curso, modalidad de aprendizaje y duración. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento.
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago según se indique en la plataforma. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que tiene autorización legal para utilizar dicho método de pago.
6.3 Suscripciones y Renovaciones
Algunos servicios pueden ofrecerse mediante suscripción. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que cancele antes del siguiente período de facturación. Es su responsabilidad cancelar su suscripción si no desea que se renueve.
6.4 Reembolsos
Los reembolsos se manejan de acuerdo con nuestra política de reembolsos específica, que puede consultarse por separado. En general, los reembolsos se otorgan únicamente en circunstancias excepcionales y dentro de plazos específicos.
7. Cancelación y Suspensión
7.1 Cancelación por el Usuario
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente. La cancelación no le da derecho a un reembolso de pagos ya realizados, salvo que se indique lo contrario en nuestra política de reembolsos.
7.2 Suspensión o Terminación por Prynaventino
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios, sin previo aviso, si:
- Viola estos Términos de Uso
- Participa en actividades fraudulentas o ilegales
- No realiza los pagos correspondientes
- Su comportamiento perjudica a otros usuarios o a la plataforma
8. Privacidad y Protección de Datos
El uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos términos, también acepta nuestra Política de Privacidad.
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Uso bajo su Propio Riesgo
Nuestros servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo. No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores.
9.2 Exclusión de Garantías
En la medida permitida por la ley, Prynaventino excluye todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
9.3 Limitación de Daños
En ningún caso Prynaventino será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, o cualquier otra pérdida intangible, resultante de:
- Su acceso o uso de nuestros servicios
- La imposibilidad de acceder o utilizar nuestros servicios
- Cualquier contenido obtenido de los servicios
- Acceso no autorizado a sus transmisiones o datos
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Prynaventino, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:
- Su uso de nuestros servicios
- Su violación de estos Términos de Uso
- Su violación de cualquier derecho de terceros
- Cualquier contenido que envíe o transmita a través de los servicios
11. Contenido de Terceros y Enlaces Externos
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Prynaventino. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros y no asumimos responsabilidad por ellos.
La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo por parte de Prynaventino. El uso de cualquier sitio web vinculado es bajo su propio riesgo.
12. Resolución de Disputas
12.1 Comunicación Directa
En caso de cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios, le recomendamos que primero se comunique con nosotros directamente a través de contact@prynaventino.com para intentar resolver el problema de manera amistosa.
12.2 Arbitraje
Si no podemos resolver una disputa de manera informal, cualquier controversia o reclamo que surja de estos términos se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales.
13. Disposiciones Generales
13.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y Prynaventino con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores y contemporáneos.
13.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
13.3 Renuncia
La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
13.4 Cesión
Usted no puede ceder ni transferir estos términos o sus derechos y obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos a cualquier afiliado o sucesor sin restricciones.
13.5 Notificaciones
Todas las notificaciones bajo estos términos se realizarán por escrito y se considerarán debidamente entregadas cuando se reciban por correo electrónico a la dirección proporcionada en su cuenta o a contact@prynaventino.com para notificaciones a Prynaventino.
14. Servicios Educativos Específicos
14.1 Sesiones en Vivo
Las sesiones grupales e individuales en vivo están sujetas a disponibilidad de horarios. Debe reservar sesiones con anticipación y asistir puntualmente. Las ausencias sin notificación previa pueden resultar en la pérdida de la sesión sin reembolso.
14.2 Rutas de Aprendizaje Personalizadas
Las rutas de aprendizaje se diseñan según su nivel y objetivos educativos. Prynaventino se reserva el derecho de ajustar las rutas de aprendizaje según sea necesario para optimizar su experiencia educativa.
14.3 Certificados y Acreditaciones
Los certificados de finalización se otorgan únicamente al completar satisfactoriamente los requisitos del curso. Estos certificados son emitidos por Prynaventino y no constituyen acreditación oficial a menos que se indique específicamente.
15. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación de los servicios.
16. Comunicaciones
Al crear una cuenta, acepta recibir comunicaciones electrónicas de Prynaventino, incluyendo pero no limitándose a correos electrónicos sobre actualizaciones de servicios, ofertas educativas, confirmaciones de sesiones y notificaciones administrativas. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichos mensajes.
17. Fuerza Mayor
Prynaventino no será responsable por ningún retraso o incumplimiento en el desempeño resultante de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios, fallos de Internet, fallos de equipos o interrupciones de energía.
18. Idioma
Estos Términos de Uso se redactan en español. En caso de que se proporcione una traducción a otro idioma, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto.
19. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puede comunicarse con nosotros:
- Por correo electrónico: contact@prynaventino.com
- Por teléfono: +525510132241
- Por correo postal: C. 19 Sur 1731 - A, Barrio de Santiago, 72410 Puebla, Pue., México
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad.